Alarme Homiris : Avis sur le Système de Télésurveillance d’EPS

EPS est une entreprise spécialisée dans les services de télésurveillance. Elle propose des solutions par abonnement où tout est compris, pour permettre aux particuliers et aux professionnels de facilement sécuriser un lieu, en fournissant les systèmes d’alarme et le matériel nécessaire, et en prenant ensuite en charge l’installation et la maintenance.

EPS : l’entreprise leader de la télésurveillance en France

EPS est une entreprise fondée il y a plus de 30 ans, et qui se spécialise dans la protection des particuliers et des professionnels contre les risques d’intrusions et les risques domestiques.

En 1986, Euro Protection Surveillance fut fondé avec l’objectif de permettre aux clients du Crédit Mutuel d’accéder à une offre d’alarmes et de matériel de sécurisation.

Dix ans plus tard, en 1996, EPS lance le tout premier service du genre basé sur un abonnement qui permet d’accéder à tout le matériel nécessaire pour la télésurveillance, et inclut également la maintenance de celui-ci.

Au fil du temps, EPS lance sa propre gamme de matériel développé en interne grâce à sa filiale de recherche et développement, et prend en charge une partie de la fabrication du matériel présent dans ses offres par abonnement.

La marque signe également des partenariats avec certains acteurs importants du secteur, afin de toujours pouvoir proposer à ses clients les produits les plus performants.

Une entreprise en constante croissance

Le succès de la marque ne cesse de se confirmer, et depuis 2006 EPS est devenu le leader dans son domaine, et le numéro 1 français de la télésurveillance.

En 2013, l’entreprise comptait plus de 300 000 abonnés répartis sur tout le territoire français, et EPS équipait donc un tiers des abonnés à un service de télésurveillance.

En 2015, EPS fonde la marque Homiris, afin de commercialiser ses produits au grand public. La marque EPS étend ensuite son activité à la Belgique, en devenant un partenaire de Beobank.

En 2019, EPS comptait plus de 485 000 abonnés et était plus que jamais l’entreprise leader de son marché. Son chiffre d’affaires était de 172 millions d’euros, et l’entreprise employait plus de 550 personnes.

Homiris : la marque unique des offres du groupe EPS

EPS poursuit dorénavant son développement en proposant l’ensemble de ses offres sous la marque Homiris. Cette filiale d’EPS est aujourd’hui la première marque française de télésurveillance.

Le but de cette marque est de mettre à l’œuvre ses 30 années d’expérience dans la sécurité, et d’évoluer encore et de diversifier ses offres et ses produits pour répondre aux besoins de tous les abonnés, notamment dans le domaine de la domotique.

Les spécificités de EPS

La parfaite maîtrise de toute la chaîne de production est l’un des éléments qui ont permis à EPS de se forger une si solide réputation, et de devenir l’entreprise numéro 1 dans son secteur.

Basé en France, le centre R&D d’EPS est constamment à l’œuvre pour développer de nouveaux produits toujours à la pointe de la technologie. Les services proposés par EPS à ses abonnés disposent de la plus haute certification qui peut être délivrée par les autorités compétentes dans ce domaine, la certification APSAD P5.

Lors de l’abonnement, l’installation de tout le matériel fourni est réalisée par des techniciens certifiés, qui sont également disponibles pour donner leurs conseils avisés au besoin. Pendant toute la durée de l’abonnement, la maintenance de tous les systèmes d’alarme qui ont été installés est assurée.

De plus, les abonnés EPS peuvent à tout moment avoir recours à l’assistance technique, qui est disponible 7 jours sur 7. Le service client est ouvert 6 jours sur 7.

Les offres d’EPS

EPS propose des offres personnalisées destinées aux particuliers et aux entreprises. Elles sont accessibles directement auprès du Crédit Mutuel et du CIC, ou par le biais d’Homiris.

Les offres pour les particuliers

Pour les particuliers, EPS propose un abonnement tout compris pour assurer la protection d’un domicile. Un technicien expert se déplace directement afin d’effectuer un diagnostic personnalisé, et proposer une offre adaptée spécifiquement à l’habitation.

Le système d’alarme sans fil est ensuite installé par des professionnels compétents. Tout le matériel est fourni dans l’abonnement, et aucun achat n’est requis.

Pendant toute la durée de l’abonnement, tous les travaux de maintenance qui peuvent être nécessaires, même les plus simples comme le changement des piles, sont assurés intégralement par les équipes d’EPS. La télésurveillance est effective 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Une application mobile permet de facilement vérifier que le domicile est bien protégé. Elle permet entre autres choses de contrôler chaque détecteur de fumée et de monoxyde de carbone présent dans l’habitation, ainsi que les températures des pièces.

Si l’alarme se déclenche, un signal sonore dissuasif est immédiatement émis, et des photos sont prises. En moins de 30 secondes, les équipes d’EPS prennent en charge la situation et font les vérifications nécessaires. En cas de besoin, ils contactent les forces de l’ordre, et font intervenir un agent de sécurité sur place

Deux formules sont disponibles pour les particuliers :

• La formule Confort : proposée à partir de 19,50 € par mois, elle permet d’avoir accès au système d’alarme connecté, à l’application mobile, ainsi qu’à la télésurveillance constante. En cas d’alarme, le dispositif se met en place en moins de 30 secondes, et le client est directement prévenu.

• La formule Sérénité : proposée à partir de 29,50 € prend en plus en charge l’intervention. Après que le client ait été prévenu que l’alarme s’est déclenchée, les équipes d’EPS préviennent les forces de l’ordre si la situation l’exige. De plus, cette formule prend également en charge la surveillance contre les risques d’incendie, avec l’appel des secours si cela est nécessaire.

Les offres pour les professionnels

Les offres Homiris Pro reprennent globalement le même principe que les offres pour les particuliers, en proposant en plus du matériel spécialement conçu pour la télésurveillance et la sécurisation de locaux professionnels.

En cas d’intrusion ou de cambriolage, grâce au bouton d’alerte télésurveillé, le gérant ou un salarié peut à tout moment d’une simple pression donner l’alerte discrètement, et faire prendre une photo à tous les détecteurs de mouvement compatibles qui sont placés dans son rayon, même si le système de télésurveillance est désactivé.

Le centre est ainsi instantanément prévenu, et peut prendre rapidement les mesures nécessaires. Ce bouton d’alerte est mobile et peut facilement être placé à différents endroits dans les locaux.

Deux formules sont également disponibles pour les offres professionnelles :

• La formule essentiel : proposée à partir de 29 € HT par mois donne accès au matériel, à l’installation, et au pilotage à distance grâce à l’application mobile. La télésurveillance est assurée de manière constante, et le client est informé en moins de 30 secondes lorsque l’alarme se déclenche.
• La formule intégrale : Proposée à partir de 38 € HT permet en plus l’intervention rapide d’un agent de sécurité sur place dans les cas où cela est nécessaire, ainsi que l’alerte des forces de l’ordre.

Les équipements EPS

EPS est une marque toujours à la pointe de l’innovation, et ses offrent permettent d’accéder à des équipements de haute technologie. Les appareils fournis lors de l’abonnement sont également discrets, et simples à utiliser :

• La centrale d’alarme est un boitier qui est directement connecté en permanence au centre de télésurveillance. Cette connexion peut se faire par ligne téléphonique classique, par internet, ou par GSM.
• Placés à différents endroits stratégiques du logement ou des locaux, les détecteurs de mouvement et les détecteurs d’intrusion permettent de toujours surveiller l’activité, et de prendre des photos si cela est nécessaire.
• Le clavier de contrôle qui est placé près de l’entrée permet de contrôler facilement l’alarme, et d’alerter le centre de surveillance au besoin. Une télécommande est également fournie, afin d’accéder aux fonctions principales à distance.
• La sirène, d’une puissance de 110 décibels, peut se déclencher en cas d’intrusion pour provoquer un effet dissuasif. Elle peut également servir d’alarme en cas de détection de risque d’incendie.

Les avantages des offres EPS

• EPS est une entreprise experte dans son domaine, forte de 30 années d’expérience
• Les offres « tout compris »
• Des tarifs abordables
• Du matériel fiable
• Une application mobile fonctionnelle
• L’installation et la maintenance prises en charge par des spécialistes
• Les retours des clients très positifs dans l’ensemble

Les inconvénients des offres EPS

• Certains clients regrettent le délai lors de la souscription et de la prise de rendez-vous pour l’installation, qui peut être long
• La qualité des photos prises par les appareils n’est pas très bonne. Celles-ci servent à mettre en évidence une intrusion, mais seront parfois difficilement utilisables pour identifier un intrus.

Notre verdict sur EPS

EPS est l’entreprise leader dans son domaine pour une bonne raison. Ses offres « tout compris » permettent d’accéder simplement à des solutions complètes et de qualité pour la surveillance d’une habitation ou d’un local professionnel.

Les tarifs proposés sont parmi les meilleurs du marché, les équipements sont très fiables, et les équipes de techniciens spécialisés très compétentes.

Pour toutes les personnes qui sont à la recherche d’un service de télésurveillance efficace, choisir une offre d’EPS et d’Homiris est une bonne option pour ne pas avoir à débourser une forte somme pour l’achat et l’installation du matériel, et de ne pas avoir à se soucier de sa maintenance.